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Near Suhag Nagar Sector 4
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questions fréquentes

Quelques questions fréquentes.

Quel est le délai pour une commande en lot homogène de plus de 200 bougeoirs ou flacons de diffuseur ?

Six à huit semaines à compter de la signature du brief. Deux semaines pour la préparation des moules et le prototypage, deux semaines pour la décoration en lot homogène dans notre atelier, deux semaines pour le contrôle qualité, l'emballage et l'expédition. Nous pouvons accélérer à quatre semaines moyennant un supplément de 20 %.

Pouvez-vous graver notre logo à l'acide ou au laser sous la base ?

Oui - gravure à l'acide, sablage ou laser, tous réalisés en interne. Nous travaillons à partir de votre logo vectoriel, réalisons trois propositions sur une pièce échantillon et effectuons la gravure à l'atelier de finition. Cela ajoute un léger supplément par pièce et une semaine au planning.

Livrez-vous dans le monde entier ? Et en cas de casse pendant le transport ?

Nous expédions vers 40 pays par DHL Express ou fret maritime FCL/LCL, entièrement assuré et contre signature. Les commandes professionnelles sont expédiées en carton double cannelure de 70 mm avec calage en papier journal déchiqueté. Toute casse pendant le transport est remplacée gratuitement, sans discussion. Envoyez-nous une photo dans les sept jours suivant la réception.

Quelles quantités minimales pratiquez-vous ? Est-il possible de commander moins pour une première commande ?

Les quantités minimales standard vont de 500 à 2 000 pièces selon le procédé de décoration - le travail à la main commence à 500 pièces, le dépolissage à l'acide et la métallisation à 1 000 pièces, la décalcomanie céramique à 1 000 et plus. Pour une première commande, nous discutons généralement d'un minimum flexible si l'acheteur s'engage sur des prévisions.

Proposez-vous l'exclusivité sur un moule sur mesure ?

Oui - deux formules. Une exclusivité limitée dans le temps (généralement 24 mois) pendant laquelle le moule ne sert qu'à vous, ou une exclusivité perpétuelle contre un rachat convenu. Dans les deux cas, le moule reste dans notre atelier - nous ne l'utilisons simplement pour personne d'autre.

Quelles conditions de paiement proposez-vous ?

Pour une première commande : 30 % d'acompte, 70 % avant le chargement du conteneur. Pour les comptes professionnels établis : 30/70 au départ ; lettre de crédit à vue ou paiement à 30 jours pour les comptes approuvés après la troisième commande répétée. Nous acceptons le virement, la lettre de crédit, la carte bancaire et (en Inde) l'UPI.

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